A ChatGPT napjaink leggyorsabban fejlődő mesterséges intelligenciája, amely a szórakozás és a projekt-kutatások mellett az üzleti szféra egyedi fejlesztésű termékeibe is integrálható. Olvass tovább, ebben a cikkben 3 lehetőséget mutatunk, amellyel a ChatGPT nyílt API-ja (azaz alkalmazásprogramozási felülete) a front- és a back-office folyamatokat is gyorsíthatja.

1. Nyelvfüggetlen és gyors kommunikáció az ügyfelekkel

A ChatGPT egy úgynevezett Nagy Nyelvi Modell (azaz Large Language Modell - LLM) alapú mesterséges intelligencia, amely a számára elérhető szófordulatok és a tapasztalatai alapján “jósolja meg”, milyen szó következik a mondatban.

A ChatGPT nyílt API-ja lehetőséget biztosít arra, hogy a webáruházba vagy a weboldalba integrálva, azonnali chatbotként válaszoljon az ügyfelek gyakori kérdéseire. Ezzel nemcsak az ügyfélszolgálat munkáját gyorsítja, de a felhasználói élményt is növeli.

Az OpenAI által fejlesztett mesterséges intelligencia minden nyelven meg tud szólalni, ezért a külföldi ügyfelek külön fordító munkatárs nélkül is gyorsan választ kaphatnak a kérdéseikre. 

Habár 100%-ban még nem hibátlan, a 2022-es novemberi indulás óta az egyszerűbb kérdések megválaszolása mellett már hosszú cikkeket is össze tud foglalni.

2. Egyszerű ChatGPT keresési lehetőségek gépelés nélkül

Alig néhány hete indult el a Bing saját ChatGPT integrációja, amely böngészés közben kezdeményez személyre szabott beszélgetést a kereső személlyel. Ez azt jelenti, hogy már egyetlen kérdés feltevése után olyan további releváns javaslatokat mutat, amelyekkel a felhasználó gépelés nélkül, akár egy kattintással is eljuthat az általa keresett termékhez.

Ezt továbbgondolva, ha a ChatGPT-t a webáruház keresőjébe integráljuk, akkor

• minden addigi keresésből tanul,

• gyorsan és célirányosan vezet el a vevő igényeinek megfelelő termékekhez,

• pillanatokon belül elvégzi az alapvetően időigényes összehasonlításokat,

• igény szerint pár mondatban összegzi a hosszú termékleírásokat,

• pontosan úgy viselkedik, mint egy objektív értékesítő, ezért hosszú távon a vásárlói elégedettségét is növelheti.

Mivel a vevő több ezer termék között is pillanatok alatt megtalálja, amit keres, ezért a konverziós arány és a bevétel is akár a sokszorosára növelhető. 

3. Pénztárcabarát marketing és piackutatás

A ChatGPT költség- és időtakarékos eszköz az online marketinghez. Állandó szakmai kontroll alatt  jelentősen le tudja egyszerűsíteni a cikkek ötletelési fázisát, a címadást és az összefoglalók készítését, sőt - a megfelelő szakmai tudással kombinálva - akár a közösségi média kommunikációt és az egyszerűbb hírlevelek megírását is lerövidítheti.

Fontos! A ChatGPT nyelvi modellként nem képes önálló gondolkodásra, ezért mindenképpen érdemes felülvizsgálni az eredmények valóságtartalmát, és azt, hogy a megfelelő kérdésekre valós választ adott-e.

Nagyvállalatok esetében a ChatGPT akár piackutatásra is használható, de azzal érdemes tisztában lenni, hogy élő internet összeköttetés híján a rendszer utolsó adatai még 2021-ből származnak.

A ChatGPT egy fantasztikus lehetőség, amely rohamos fejlődésével hamarosan az üzleti szférában is megkerülhetetlen lesz. Érdemes minél előbb alkalmazkodni hozzá, mert a benne rejlő lehetőségeket kihasználva számos területen hozzájárulhat a piacvezető szerep eléréséhez.

Az AP4-nál már most foglalkozunk a ChatGPT integrálásával. Kérj időpontot, segítünk kitalálni, milyen lehetőséget tartogat az innovatív nyelvi modell céged számára.

Érdeklődj ITT »